Obchodní podmínky společnosti ŽABKA KLIMA s.r.o.

ČLÁNEK I.

ÚVODNÍ USTANOVENÍ A IDENTIFIKACE SMLUVNÍCH STRAN

1.1 Tyto obchodní podmínky upravují vzájemná práva a povinnosti vznikající mezi společností Žabka Klima s.r.o., IČO 23609818, se sídlem Záhoří 2206/4, 664 34 Kuřim, zapsanou v obchodním rejstříku vedeném příslušným rejstříkovým soudem (dále jen „Zhotovitel“ nebo „Společnost“), a fyzickou nebo právnickou osobou (dále jen „Objednatel“) při dodávce, montáži, servisu a dalších službách souvisejících zejména s klimatizačními systémy, tepelnými čerpadly, rekuperačními jednotkami a souvisejícími technologiemi.

1.2 Tyto obchodní podmínky jsou nedílnou součástí všech smluv uzavíraných mezi Zhotovitelem a Objednatelem, pokud není mezi stranami písemně sjednáno jinak.

1.3 Právní vztahy výslovně neupravené těmito obchodními podmínkami se řídí zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, v platném znění, zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, a dalšími obecně závaznými právními předpisy České republiky.

1.4 Tyto obchodní podmínky se použijí jak na smlouvy uzavírané se spotřebiteli, tak na smlouvy uzavírané s podnikateli. V případě rozporu mezi ustanoveními určenými spotřebitelům a ustanoveními určenými podnikatelům mají ve vztahu ke spotřebitelům přednost ustanovení poskytující vyšší míru ochrany spotřebitele.

1.5 Zhotovitel provozuje internetové stránky www.zabkaklima.cz, jejichž prostřednictvím mohou být uzavírány smlouvy na dálku.

ČLÁNEK II.

VYMEZENÍ POJMŮ

2.1 Spotřebitelem se rozumí fyzická osoba, která mimo rámec své podnikatelské činnosti nebo mimo rámec samostatného výkonu svého povolání uzavírá smlouvu se Zhotovitelem.

2.2 Podnikatelem se rozumí osoba, která samostatně vykonává na vlastní účet a odpovědnost výdělečnou činnost živnostenským nebo obdobným způsobem se záměrem činit tak soustavně za účelem dosažení zisku.

2.3 Dílem se rozumí dodávka zařízení, doprava, montáž, uvedení do provozu, konfigurace, technické nastavení, zaškolení obsluhy a další související práce sjednané mezi smluvními stranami.

2.4 Zařízením se rozumí zejména klimatizační jednotky, tepelná čerpadla, rekuperační systémy, potrubní rozvody, elektroinstalační prvky, regulační systémy, ovládací prvky, příslušenství a další technologie dodávané Zhotovitelem.

2.5 Objednávkou se rozumí návrh na uzavření smlouvy učiněný Objednatelem.

2.6 Cenovou nabídkou se rozumí individuální návrh obchodních a technických podmínek realizace Díla vypracovaný Zhotovitelem.

2.7 Předávacím protokolem se rozumí dokument potvrzující dokončení a předání Díla.

2.8 Vyšší mocí se rozumí mimořádná, nepředvídatelná a nepřekonatelná překážka vzniklá nezávisle na vůli smluvních stran.

ČLÁNEK III.

PŘEDMĚT PLNĚNÍ

3.1 Zhotovitel poskytuje zejména následující služby:

1. a) dodávku a montáž klimatizací,
2. b) dodávku a montáž tepelných čerpadel,
3. c) dodávku a montáž rekuperačních systémů,
4. d) servis a údržbu zařízení,
5. e) revize zařízení,
6. f) technické poradenství,
7. g) projektovou a technickou přípravu,
8. h) diagnostiku závad,
9. i) záruční a pozáruční servis.

3.2 Zhotovitel je oprávněn rozsah své nabídky průběžně rozšiřovat nebo upravovat.

3.3 Není-li výslovně sjednáno jinak, jsou zařízení dodávána výhradně včetně odborné montáže.

3.4 Objednatel bere na vědomí, že některá zařízení mohou obsahovat fluorované skleníkové plyny nebo jiné regulované látky, jejichž instalaci a servis mohou provádět pouze odborně způsobilé osoby.

3.5 Součástí Díla nejsou práce ani dodávky, které nejsou výslovně uvedeny v cenové nabídce nebo smlouvě.

3.6 Pokud realizace vyžaduje dodatečné stavební, elektroinstalační nebo jiné práce nad rámec sjednaného rozsahu, budou tyto práce považovány za vícepráce.

ČLÁNEK IV.

UZAVŘENÍ SMLOUVY

4.1 Objednávku lze učinit zejména prostřednictvím internetového formuláře, e-mailem, telefonicky, osobně nebo prostřednictvím elektronických komunikačních prostředků využívaných Zhotovitelem.

4.2 Odesláním objednávky Objednatel potvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami a souhlasí s nimi.

4.3 Smlouva vzniká okamžikem potvrzení objednávky Zhotovitelem.

4.4 Potvrzení objednávky může být provedeno písemně, elektronicky, e-mailem, prostřednictvím systému Signi nebo jiným prokazatelným způsobem.

4.5 Elektronický podpis provedený prostřednictvím systému Signi je považován za platný právní úkon a má stejné právní účinky jako vlastnoruční podpis.

4.6 Zhotovitel je oprávněn před uzavřením smlouvy požadovat technické podklady, fotografie objektu, projektovou dokumentaci, půdorysy, informace o elektroinstalaci nebo jiné podklady potřebné pro posouzení realizovatelnosti zakázky.

4.7 Zhotovitel si vyhrazuje právo odmítnout objednávku zejména v případě technické neproveditelnosti, nedostupnosti zařízení, neuhrazených závazků Objednatele nebo z jiných objektivních důvodů.

4.8 Pokud je mezi stranami uzavírána smlouva na dálku, poskytne Zhotovitel Objednateli před uzavřením smlouvy všechny informace vyžadované právními předpisy.

4.9 Nedílnou součástí smlouvy jsou tyto obchodní podmínky, cenová nabídka, případná technická specifikace a další dokumenty výslovně označené jako součást smluvního vztahu.

ČLÁNEK V.

TECHNICKÉ POSOUZENÍ, ZAMĚŘENÍ A PŘÍPRAVA REALIZACE

5.1 Před zahájením realizace je Zhotovitel oprávněn provést technické posouzení objektu, místní šetření, zaměření, kontrolu stavební připravenosti a další úkony nezbytné pro řádné provedení Díla.

5.2 Objednatel je povinen umožnit přístup do všech prostor potřebných pro provedení technického posouzení.

5.3 Zhotovitel vychází při zpracování cenové nabídky z informací poskytnutých Objednatelem, z podkladů předaných Objednatelem a z výsledků místního šetření.

5.4 Zhotovitel nenese odpovědnost za nepřesnosti vzniklé v důsledku neúplných, nesprávných nebo nepravdivých informací poskytnutých Objednatelem.

5.5 Pokud budou při realizaci zjištěny skutečnosti, které nebylo možné rozumně zjistit při technickém posouzení, je Zhotovitel oprávněn navrhnout změnu technického řešení, změnu ceny nebo změnu termínu realizace.

5.6 Za technické překážky se považují zejména:

1. a) skryté rozvody inženýrských sítí,
2. b) nevyhovující elektroinstalace,
3. c) nedostatečná nosnost konstrukcí,
4. d) výskyt nebezpečných materiálů,
5. e) technické závady objektu,
6. f) nesoulad skutečného stavu s poskytnutou dokumentací,
7. g) nemožnost bezpečného provedení montáže.

5.7 Pokud technické překážky znemožňují realizaci Díla, je Zhotovitel oprávněn od smlouvy odstoupit.

ČLÁNEK VI.

CENA DÍLA A VÍCEPRÁCE

6.1 Cena Díla je stanovena individuální cenovou nabídkou, rozpočtem nebo smlouvou o dílo.

6.2 Veškeré ceny jsou uváděny včetně DPH v zákonné výši.

6.3 Cena zahrnuje pouze položky výslovně uvedené v cenové nabídce.

6.4 Není-li výslovně uvedeno jinak, cena nezahrnuje zejména:

1. a) stavební práce,
2. b) zednické práce,
3. c) malířské práce,
4. d) projektovou dokumentaci,
5. e) statické posudky,
6. f) lešení,
7. g) vysokozdvižné plošiny,
8. h) jeřáby,
9. i) zemní práce,
10. j) úpravy elektroinstalace mimo sjednaný rozsah,
11. k) správní a úřední poplatky.

6.5 Za vícepráce se považují veškeré práce, dodávky nebo služby, které nebyly součástí původní nabídky a které vznikly:

1. a) na základě požadavku Objednatele,
2. b) v důsledku technických okolností zjištěných během realizace,
3. c) z důvodu změny technického řešení,
4. d) z důvodu požadavků orgánů veřejné správy.

6.6 Vícepráce budou účtovány dle aktuálního ceníku Zhotovitele nebo na základě individuální cenové nabídky.

6.7 Pokud Objednatel požaduje změnu rozsahu Díla, může dojít k úpravě ceny i termínu realizace.

 

 

 

 

 

ČLÁNEK VII.

PLATEBNÍ PODMÍNKY

7.1 Objednatel je povinen uhradit cenu Díla řádně a včas.

Klimatizace a rekuperace

7.2 U klimatizací a rekuperačních systémů je cena splatná po dokončení a předání Díla, není-li sjednáno jinak.

Tepelná čerpadla

7.3 U tepelných čerpadel je Objednatel povinen uhradit:

1. a) zálohu ve výši 70 % ceny Díla,
2. b) doplatek ve výši 30 % ceny Díla po dokončení a předání.

7.4 Zhotovitel není povinen objednat zařízení ani zahájit realizaci před úhradou sjednané zálohy.

7.5 Platby mohou být prováděny zejména:

1. a) bankovním převodem,
2. b) platební kartou,
3. c) prostřednictvím platebních bran využívaných e-shopem,
4. d) jiným způsobem uvedeným na internetových stránkách.

7.6 Daňový doklad bude vystaven v souladu s platnými právními předpisy.

7.7 V případě prodlení Objednatele s úhradou je Zhotovitel oprávněn:

1. a) pozastavit realizaci,
2. b) odmítnout předání zařízení,
3. c) požadovat zákonný úrok z prodlení,
4. d) požadovat náhradu nákladů spojených s vymáháním pohledávky.

7.8 Veškeré náklady vzniklé v důsledku prodlení Objednatele nese Objednatel.

ČLÁNEK VIII.

VÝHRADA VLASTNICKÉHO PRÁVA A PŘECHOD NEBEZPEČÍ ŠKODY

8.1 Veškeré dodané zařízení zůstává ve vlastnictví Zhotovitele až do úplného zaplacení všech pohledávek souvisejících s příslušným Dílem.

8.2 Do úplného zaplacení ceny není Objednatel oprávněn:

1. a) zařízení převést na třetí osobu,
2. b) zastavit zařízení,
3. c) zatížit zařízení právem třetí osoby,
4. d) umožnit demontáž zařízení třetí osobou.

8.3 Nebezpečí škody na Díle přechází na Objednatele okamžikem jeho převzetí.

8.4 Za převzetí se považuje:

1. a) podpis předávacího protokolu,
2. b) zahájení běžného užívání zařízení,
3. c) odmítnutí převzetí bez oprávněného důvodu.

8.5 Odmítne-li Objednatel bezdůvodně převzít řádně dokončené Dílo, považuje se Dílo za předané dnem odmítnutí převzetí.

8.6 Od okamžiku převzetí odpovídá Objednatel za ochranu zařízení před poškozením, zničením nebo ztrátou.

ČLÁNEK IX.

SUBDODAVATELÉ

9.1 Zhotovitel je oprávněn využít k provedení Díla zaměstnance, externí spolupracovníky, smluvní partnery nebo subdodavatele.

9.2 Objednatel souhlasí s tím, že jednotlivé části Díla mohou být prováděny třetí osobou pověřenou Zhotovitelem.

9.3 Zhotovitel odpovídá za činnost subdodavatelů ve stejném rozsahu, jako by Dílo prováděl sám.

9.4 Subdodavatelé mohou vykonávat zejména:

1. a) montáž zařízení,
2. b) elektroinstalační práce,
3. c) servisní práce,
4. d) revize,
5. e) dopravu,
6. f) projektové práce,
7. g) stavební práce.

ČLÁNEK X.

ODBORNÁ ZPŮSOBILOST A ZAŘÍZENÍ S F-PLYNY

10.1 Zhotovitel zajistí, aby montáž a servis zařízení byly prováděny osobami disponujícími odbornou způsobilostí vyžadovanou právními předpisy.

10.2 Zařízení obsahující fluorované skleníkové plyny mohou být instalována, servisována a opravována pouze oprávněnými osobami.

10.3 Jakýkoliv zásah do chladivového okruhu provedený neoprávněnou osobou může vést ke ztrátě práv z odpovědnosti za vady a případné smluvní záruky.

10.4 Objednatel je povinen bezodkladně informovat Zhotovitele o jakémkoliv zásahu třetí osoby do zařízení.

ČLÁNEK XI.

SOUČINNOST OBJEDNATELE

11.1 Objednatel je povinen poskytnout veškerou součinnost potřebnou k řádnému provedení Díla.

11.2 Objednatel zejména zajistí:

1. a) přístup do objektu,
2. b) přístup k elektrické energii,
3. c) přístup k vodě, pokud je potřebná,
4. d) bezpečný pracovní prostor,
5. e) odstranění překážek bránících montáži,
6. f) souhlasy vlastníka objektu,
7. g) souhlasy SVJ nebo bytového družstva,
8. h) případná povolení orgánů veřejné správy.

11.3 Neposkytnutí součinnosti může vést k prodloužení termínu realizace a vzniku dodatečných nákladů.

11.4 Náklady vzniklé z důvodu neposkytnutí součinnosti nese Objednatel.

ČLÁNEK XII.

STAVEBNÍ PŘIPRAVENOST A ODPOVĚDNOST ZA OBJEKT

12.1 Objednatel odpovídá za technický stav objektu.

12.2 Zhotovitel neodpovídá za škody nebo vady způsobené:

1. a) skrytými vadami stavby,
2. b) nevyhovující elektroinstalací,
3. c) nedostatečným jištěním,
4. d) poruchami uzemnění,
5. e) vadami konstrukcí,
6. f) vlhkostí objektu,
7. g) nedostatečnou nosností konstrukcí.

12.3 Zjistí-li Zhotovitel okolnosti ohrožující bezpečné provedení Díla, je oprávněn práce přerušit až do odstranění závad.

12.4 Doba přerušení se nezapočítává do termínu realizace.

ČLÁNEK XIII.

TERMÍNY REALIZACE

13.1 Termín realizace uvedený v cenové nabídce, objednávce, smlouvě nebo jiném dokumentu představuje předpokládaný termín plnění.

13.2 Zhotovitel je povinen vyvinout přiměřené úsilí k dodržení sjednaných termínů.

13.3 Termín realizace se automaticky prodlužuje o dobu trvání překážek, které Zhotovitel nemohl rozumně předvídat nebo ovlivnit.

13.4 Za takové překážky se považují zejména:

1. a) nepříznivé povětrnostní podmínky,
2. b) vyšší moc,
3. c) výpadky výrobců,
4. d) výpadky dodavatelských řetězců,
5. e) nedostatek materiálu,
6. f) zásahy orgánů veřejné správy,
7. g) neposkytnutí součinnosti Objednatelem,
8. h) technické překážky zjištěné během realizace.

13.5 Vznikne-li okolnost způsobující prodloužení termínu realizace, je Zhotovitel povinen o této skutečnosti informovat Objednatele bez zbytečného odkladu.

13.6 Objednatel není oprávněn požadovat smluvní pokuty nebo náhradu škody za prodlení způsobené okolnostmi dle tohoto článku.

ČLÁNEK XIV.

PŘERUŠENÍ REALIZACE

14.1 Zhotovitel je oprávněn realizaci dočasně přerušit, pokud:

1. a) nejsou splněny podmínky bezpečnosti práce,
2. b) nejsou splněny podmínky stavební připravenosti,
3. c) nebyla uhrazena sjednaná záloha,
4. d) nastala vyšší moc,
5. e) došlo k technické překážce,
6. f) Objednatel neposkytuje potřebnou součinnost.

14.2 Po dobu přerušení realizace není Zhotovitel v prodlení.

14.3 Náklady vzniklé v důsledku přerušení realizace z důvodů na straně Objednatele hradí Objednatel.

14.4 Pokud přerušení realizace trvá déle než 60 dní z důvodů na straně Objednatele, je Zhotovitel oprávněn od smlouvy odstoupit.

ČLÁNEK XV.

PŘEDÁNÍ A PŘEVZETÍ DÍLA

15.1 Po dokončení Díla provede Zhotovitel:

1. a) kontrolu funkčnosti zařízení,
2. b) uvedení zařízení do provozu,
3. c) základní zaškolení uživatele,
4. d) předání dostupné dokumentace.

15.2 O předání Díla může být vyhotoven předávací protokol.

15.3 Předávací protokol může být podepsán:

1. a) vlastnoručně,
2. b) elektronicky prostřednictvím Signi,
3. c) jiným elektronickým způsobem umožňujícím identifikaci podepisující osoby.

15.4 Odmítne-li Objednatel bezdůvodně podepsat předávací protokol, nemá tato skutečnost vliv na dokončení a předání Díla.

15.5 Dílo se považuje za převzaté zejména tehdy, pokud:

1. a) byl podepsán předávací protokol,
2. b) bylo zařízení uvedeno do běžného provozu,
3. c) Objednatel zahájil užívání zařízení,
4. d) Objednatel odmítl převzetí bez oprávněného důvodu.

15.6 Drobné vady a nedodělky, které nebrání řádnému užívání zařízení, nejsou důvodem k odmítnutí převzetí Díla.

ČLÁNEK XVI.

SERVIS, ÚDRŽBA A PROVOZ ZAŘÍZENÍ

16.1 Objednatel je povinen užívat zařízení v souladu s:

1. a) návodem výrobce,
2. b) pokyny Zhotovitele,
3. c) technickou dokumentací.

16.2 Objednatel je povinen provádět běžnou uživatelskou údržbu.

16.3 Zhotovitel doporučuje pravidelné servisní prohlídky minimálně:

1. a) u klimatizací jednou ročně,
2. b) u tepelných čerpadel jednou ročně,
3. c) u rekuperačních systémů jednou ročně.

16.4 Někteří výrobci podmiňují prodlouženou záruku pravidelným servisem.

16.5 Zhotovitel neodpovídá za případné omezení nebo ztrátu smluvní záruky výrobce v důsledku nedodržení servisních podmínek.

16.6 Servis může být poskytován zaměstnanci Zhotovitele nebo smluvními servisními partnery.

ČLÁNEK XVII.

ZÁRUČNÍ A POZÁRUČNÍ SERVIS

17.1 Zhotovitel poskytuje záruční servis v rozsahu stanoveném právními předpisy a případnými záručními podmínkami výrobce.

17.2 Pozáruční servis je poskytován na základě aktuálního ceníku.

17.3 Zhotovitel si vyhrazuje právo účtovat:

1. a) dopravu,
2. b) práci technika,
3. c) diagnostiku,
4. d) použité náhradní díly,
5. e) další náklady spojené se servisním zásahem.

17.4 Marný výjezd technika může být účtován v případě, že:

1. a) nebyl umožněn přístup k zařízení,
2. b) zákazník nebyl přítomen ve sjednaném termínu,
3. c) závada nebyla na místě zjištěna a byla způsobena nesprávnou obsluhou.

17.5 O výši servisních poplatků rozhoduje aktuální servisní ceník Zhotovitele.

 

 

 

ČLÁNEK XVIII.

FOTODOKUMENTACE A REFERENCE

18.1 Zhotovitel je oprávněn pořizovat fotodokumentaci realizovaných zakázek.

18.2 Fotodokumentace může být použita pro:

1. a) dokumentaci realizace,
2. b) reklamační řízení,
3. c) technickou evidenci,
4. d) školení zaměstnanců,
5. e) marketingové účely,
6. f) prezentaci referenčních projektů.

18.3 Zhotovitel se zavazuje nezveřejňovat osobní údaje Objednatele bez odpovídajícího právního důvodu.

18.4 Fotografie mohou být zveřejněny zejména na:

1. a) webových stránkách Zhotovitele,
2. b) sociálních sítích,
3. c) reklamních materiálech,
4. d) obchodních prezentacích,

pokud z nich nebude možné bez dalšího identifikovat konkrétní fyzickou osobu.

18.5 Objednatel bere na vědomí, že anonymizovaná prezentace realizace představuje oprávněný zájem Zhotovitele.

ČLÁNEK XIX.

ODPOVĚDNOST ZA VADY

19.1 Zhotovitel odpovídá za to, že Dílo při převzetí nemá vady.

19.2 Dílo musí odpovídat:

1. a) smlouvě,
2. b) cenové nabídce,
3. c) technické specifikaci,
4. d) příslušným právním předpisům.

19.3 Za vadu se nepovažuje běžné opotřebení způsobené obvyklým užíváním.

19.4 Za vady se nepovažují zejména vady vzniklé:

1. a) neodborným zásahem,
2. b) nesprávným používáním,
3. c) zanedbanou údržbou,
4. d) přepětím elektrické sítě,
5. e) mechanickým poškozením,
6. f) živelní událostí,
7. g) poruchou stavebních konstrukcí.

19.5 Objednatel je povinen vady oznámit bez zbytečného odkladu po jejich zjištění.

ČLÁNEK XX.

ZÁRUKA A PRÁVA Z VADNÉHO PLNĚNÍ

20.1 Práva z vadného plnění se řídí občanským zákoníkem.

20.2 Spotřebitel je oprávněn vytknout vadu, která se projeví v zákonné době od převzetí.

20.3 Vedle zákonných práv může výrobce poskytovat samostatnou smluvní záruku.

20.4 Podmínky smluvní záruky výrobce se řídí záručními podmínkami konkrétního výrobce.

20.5 Zhotovitel neodpovídá za rozhodnutí výrobce o uznání nebo neuznání nároku ze smluvní záruky výrobce.

ČLÁNEK XXI.

UPLATNĚNÍ REKLAMACE

21.1 Objednatel je oprávněn uplatnit reklamaci bez zbytečného odkladu po zjištění vady.

21.2 Reklamaci lze uplatnit:

1. a) elektronicky na adrese info@zabkaklima.cz,
2. b) písemně na adresu sídla společnosti,
3. c) osobně po předchozí dohodě.

21.3 Reklamace musí obsahovat minimálně:

1. a) identifikaci Objednatele,
2. b) kontaktní údaje,
3. c) číslo smlouvy nebo objednávky,
4. d) popis reklamované vady,
5. e) datum zjištění vady,
6. f) případnou fotodokumentaci.

21.4 Zhotovitel je oprávněn požadovat doplnění podkladů nezbytných k posouzení reklamace.

21.5 Objednatel je povinen umožnit přístup k zařízení za účelem posouzení reklamace.

21.6 Pokud Objednatel neposkytne potřebnou součinnost, reklamace nemusí být vyřízena do doby odstranění překážek.

21.7 O přijetí reklamace vydá Zhotovitel potvrzení.

ČLÁNEK XXII.

VYŘÍZENÍ REKLAMACE

22.1 Reklamace bude posouzena odborně způsobilou osobou.

22.2 Reklamace může být vyřízena zejména:

1. a) opravou,
2. b) výměnou vadné části,
3. c) výměnou zařízení,
4. d) přiměřenou slevou z ceny,
5. e) odstoupením od smlouvy, pokud to připouští právní předpisy.

22.3 Je-li reklamace oprávněná, nese náklady reklamace Zhotovitel.

22.4 Je-li reklamace neoprávněná, je Objednatel povinen uhradit náklady spojené s diagnostikou, dopravou a výjezdem technika.

22.5 U podnikatelů se reklamační řízení řídí zejména ustanoveními občanského zákoníku upravujícími smlouvu o dílo a podnikatelské vztahy.

ČLÁNEK XXIII.

NEOPRÁVNĚNÉ REKLAMACE

23.1 Za neoprávněnou reklamaci se považuje zejména reklamace vady způsobené:

1. a) nesprávným používáním,
2. b) neodborným zásahem,
3. c) zanedbanou údržbou,
4. d) nedodržením pokynů výrobce,
5. e) mechanickým poškozením,
6. f) provozem v nevhodných podmínkách.

23.2 Pokud bude reklamace vyhodnocena jako neoprávněná, může být zákazníkovi účtováno:

1. a) dopravné,
2. b) práce technika,
3. c) diagnostika,
4. d) použitý materiál,
5. e) další prokazatelně vzniklé náklady.

23.3 Výše těchto nákladů se řídí aktuálním servisním ceníkem.

ČLÁNEK XXIV.

ODPOVĚDNOST ZA ŠKODU

24.1 Zhotovitel odpovídá pouze za škodu způsobenou porušením svých zákonných nebo smluvních povinností.

24.2 Zhotovitel neodpovídá za:

1. a) ušlý zisk,
2. b) nepřímé škody,
3. c) následné škody,
4. d) ztrátu obchodních příležitostí,
5. e) škody vzniklé přerušením provozu.

24.3 U podnikatelů se případná náhrada škody omezuje maximálně do výše ceny příslušného Díla.

24.4 Toto omezení se nepoužije v případech, kdy právní předpisy takové omezení nepřipouštějí.

ČLÁNEK XXV.

ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY SPOTŘEBITELEM

25.1 Spotřebitel má právo odstoupit od smlouvy uzavřené na dálku nebo mimo obchodní prostory ve lhůtě 14 dnů.

25.2 Lhůta pro odstoupení běží ode dne:

1. a) uzavření smlouvy o službě,
2. b) převzetí zařízení, pokud je předmětem smlouvy dodání zboží.

25.3 Spotřebitel může odstoupit prostřednictvím formuláře zveřejněného na webových stránkách Zhotovitele nebo jiným jednoznačným prohlášením.

25.4 V případě odstoupení vrátí Zhotovitel přijaté finanční prostředky v zákonné lhůtě.

25.5 Náklady na vrácení zařízení nese spotřebitel, pokud právní předpis nestanoví jinak.

 

ČLÁNEK XXVI.

VÝJIMKY Z PRÁVA NA ODSTOUPENÍ

26.1 Spotřebitel bere na vědomí, že podle § 1837 občanského zákoníku nelze odstoupit od smlouvy v případech stanovených zákonem.

26.2 Zejména nelze odstoupit od smlouvy:

1. a) pokud byla služba plně poskytnuta na základě předchozí výslovné žádosti spotřebitele,
2. b) pokud bylo zařízení vyrobeno nebo upraveno podle individuálních požadavků,
3. c) pokud bylo zařízení objednáno na zakázku pro konkrétního zákazníka,
4. d) v dalších případech stanovených právními předpisy.

26.3 Pokud spotřebitel požádá o zahájení plnění před uplynutím lhůty pro odstoupení, je povinen uhradit poměrnou část ceny odpovídající již poskytnutému plnění.

ČLÁNEK XXVII.

ODSTOUPENÍ ZHOTOVITELE OD SMLOUVY

27.1 Zhotovitel je oprávněn odstoupit od smlouvy zejména tehdy, pokud:

1. a) Objednatel neuhradí sjednanou zálohu,
2. b) Objednatel neposkytuje potřebnou součinnost,
3. c) realizace je technicky nemožná,
4. d) realizace by byla v rozporu s právními předpisy,
5. e) Objednatel uvedl nepravdivé údaje,
6. f) došlo k podstatnému porušení smlouvy ze strany Objednatele.

27.2 Odstoupení musí být učiněno písemně nebo elektronicky.

27.3 Odstoupením se smlouva ruší ode dne doručení oznámení druhé straně.

ČLÁNEK XXVIII.

STORNO PODMÍNKY

28.1 Objednatel je oprávněn zrušit objednávku před zahájením realizace.

28.2 V případě zrušení potvrzeného termínu realizace vzniká Zhotoviteli nárok na storno poplatek:

Více než 14 dnů před realizací:
bez poplatku

7 až 14 dnů před realizací:
10 % ceny Díla

3 až 6 dnů před realizací:
20 % ceny Díla

0 až 2 dny před realizací:
30 % ceny Díla

28.3 U tepelných čerpadel je Zhotovitel oprávněn započíst proti vraceným prostředkům náklady vzniklé objednáním zařízení, dopravou, skladováním nebo projektovou přípravou.

28.4 Pokud již bylo zařízení vyrobeno na zakázku nebo dodáno výrobcem, může být zákazníkovi účtována náhrada skutečně vzniklé škody.

ČLÁNEK XXIX.

VYŠŠÍ MOC

29.1 Za vyšší moc se považují zejména:

1. a) přírodní katastrofy,
2. b) požáry,
3. c) povodně,
4. d) epidemie,
5. e) pandemie,
6. f) války,
7. g) občanské nepokoje,
8. h) stávky,
9. i) výpadky dodavatelských řetězců,
10. j) rozhodnutí orgánů veřejné moci.

29.2 Po dobu trvání vyšší moci není žádná ze stran v prodlení.

29.3 Dotčená strana je povinna bez zbytečného odkladu informovat druhou stranu o vzniku vyšší moci.

29.4 Trvá-li překážka déle než 90 dnů, je každá ze stran oprávněna od smlouvy odstoupit.

ČLÁNEK XXX.

OCHRANA DŮVĚRNÝCH INFORMACÍ

30.1 Veškeré technické, obchodní, cenové a smluvní informace získané během spolupráce jsou považovány za důvěrné.

30.2 Objednatel není oprávněn bez souhlasu Zhotovitele poskytovat třetím osobám:

1. a) cenové nabídky,
2. b) technická řešení,
3. c) projektovou dokumentaci,
4. d) interní metodiky,
5. e) obchodní informace.

30.3 Toto ustanovení se nevztahuje na případy, kdy povinnost zpřístupnění vyplývá z právních předpisů.

ČLÁNEK XXXI.

MIMOSOUDNÍ ŘEŠENÍ SPORŮ

31.1 K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů je příslušná:

Česká obchodní inspekce

Štěpánská 567/15

120 00 Praha 2

www.coi.cz

31.2 Spotřebitel může využít rovněž platformu pro řešení sporů online provozovanou Evropskou komisí.

31.3 Mimosoudní řešení sporů je určeno výhradně spotřebitelům.

ČLÁNEK XXXII.

DORUČOVÁNÍ

32.1 Veškerá komunikace mezi stranami může probíhat:

1. a) písemně,
2. b) elektronicky,
3. c) prostřednictvím systému Signi,
4. d) prostřednictvím CRM systému,
5. e) prostřednictvím kontaktních údajů uvedených ve smlouvě.

32.2 Zpráva zaslaná elektronickou poštou se považuje za doručenou okamžikem jejího odeslání, pokud odesílatel neobdrží zprávu o nedoručení.

32.3 Objednatel je povinen bezodkladně oznámit změnu kontaktních údajů.

ČLÁNEK XXXIII.

ZMĚNY OBCHODNÍCH PODMÍNEK

33.1 Zhotovitel je oprávněn tyto obchodní podmínky přiměřeně měnit.

33.2 Nové znění obchodních podmínek bude zveřejněno na internetových stránkách www.zabkaklima.cz.

33.3 Pro již uzavřené smlouvy se použije znění obchodních podmínek účinné ke dni uzavření příslušné smlouvy, není-li mezi stranami dohodnuto jinak.

ČLÁNEK XXXIV.

ROZHODNÉ PRÁVO A PŘÍSLUŠNOST SOUDŮ

34.1 Veškeré právní vztahy mezi stranami se řídí právním řádem České republiky.

34.2 Spory budou řešeny před příslušnými soudy České republiky.

34.3 Tím nejsou dotčena práva spotřebitele vyplývající z kogentních právních předpisů.

ČLÁNEK XXXV.

ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ

35.1 Pokud se některé ustanovení těchto obchodních podmínek stane neplatným nebo neúčinným, nemá tato skutečnost vliv na platnost ostatních ustanovení.

35.2 Smluvní strany se zavazují nahradit neplatné ustanovení ustanovením, které svým významem a účelem co nejvíce odpovídá původnímu ustanovení.

35.3 Tyto obchodní podmínky tvoří nedílnou součást všech smluv uzavíraných mezi Zhotovitelem a Objednatelem.

35.4 Nedílnou součást dokumentace společnosti tvoří zejména:

1. a) Reklamační řád,
2. b) Zásady ochrany osobních údajů,
3. c) Zásady používání cookies,
4. d) Formulář pro odstoupení od smlouvy,
5. e) Souhlas se zahájením plnění před uplynutím lhůty pro odstoupení,
6. f) Servisní podmínky.

35.5 Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dnem jejich zveřejnění na internetových stránkách www.zabkaklima.cz.

35.6 Objednatel potvrzuje, že se před uzavřením smlouvy seznámil s těmito obchodními podmínkami, porozuměl jejich obsahu a souhlasí s nimi v plném rozsahu.

 

 

 

 

 

SOUHLAS SE ZAHÁJENÍM PLNĚNÍ PŘED UPLYNUTÍM LHŮTY PRO ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY

podle § 1823 a § 1837 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník

Já, níže podepsaný zákazník, tímto výslovně žádám společnost Žabka Klima s.r.o., aby zahájila plnění smlouvy před uplynutím zákonné lhůty pro odstoupení od smlouvy.

Beru na vědomí, že:

1. Zahájením plnění před uplynutím zákonné lhůty může dojít k omezení nebo zániku mého práva odstoupit od smlouvy.
2. Pokud bude služba plně poskytnuta před uplynutím lhůty pro odstoupení, ztrácím právo od smlouvy odstoupit.
3. V případě odstoupení od smlouvy po zahájení plnění jsem povinen uhradit poměrnou část ceny odpovídající již poskytnutému plnění.
4. Pokud již bylo zařízení objednáno, vyrobeno, dodáno nebo individuálně upraveno podle mých požadavků, mohou se uplatnit zákonné výjimky z práva na odstoupení od smlouvy.
5. Společnost Žabka Klima s.r.o. může zahájit zejména:
• zaměření objektu,
• technickou přípravu,
• projektové práce,
• objednání zařízení,
• logistické činnosti,
• montážní práce,
• související odborné úkony.

Tento souhlas je neoddělitelnou součástí obchodních podmínek společnosti Žabka klima s.r.o.